Widerruf

Rückgabe & Widerruf
Wir möchten, dass du mit deinem Mystery-Einkauf rundum zufrieden bist. Damit das funktioniert, ist es wichtig, dass du die Spielregeln zur Rückgabe kennst – denn bei Mystery-Produkten gelten ein paar Besonderheiten.
Wichtig vorab: Was du über Mystery-Items wissen solltest
Der gesamte Wert eines Mystery-Produkts liegt im Überraschungseffekt – also genau darin, dass du vorher nicht weißt, was du bekommst. Sobald du das Siegel bzw. die Verpackung öffnest, ist dieser Überraschungseffekt unwiederbringlich verloren und das Produkt ist für uns nicht mehr verkäuflich.
Das bedeutet:
  • Ungeöffnete Mystery-Items kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhältst den vollen Kaufpreis zurück.
  • Geöffnete Mystery-Items sind vom Widerrufsrecht zwar nicht ausgeschlossen, aber durch das Öffnen entsteht ein vollständiger Wertverlust. Wir machen in diesem Fall einen Wertersatz in Höhe des Kaufpreises geltend, da das Produkt nach dem Öffnen nicht mehr als Mystery-Item weiterverkauft werden kann. Eine Erstattung ist dann faktisch nicht mehr möglich.
Diesem Hinweis hast du bei der Bestellung durch das Anklicken der Bestätigungs-Checkbox ausdrücklich zugestimmt.
So funktioniert die Rückgabe in 3 Schritten
  1. Widerruf anmelden: Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an support@goldenleaforganic.com mit deiner Bestellnummer. Alternativ kannst du das Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden.
  2. Ware ungeöffnet verpacken: Bitte sende das Mystery-Item ungeöffnet und mit unversehrtem Siegel in der Originalverpackung zurück. Lege einen Hinweis mit deiner Bestellnummer bei.
  3. Paket versenden: Sende das Paket an: [Firmenname], [Straße und Hausnummer], [PLZ Ort]. [Variante A: Wir tragen die Rücksendekosten – frag per E-Mail nach einem kostenlosen Retourenlabel. / Variante B: Die Rücksendekosten trägst du.]
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von [3–5 Werktagen] auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Golden Leaf Organic (Einzelunternehmen)
Helene-Lange-Straße 22
73760 Ostfilern
Germany
Telefon: +49(0)151/29090778
E-Mail: support@goldenleaforganic.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bei dem von uns angebotenen Produkt handelt es sich um ein sogenanntes „Mystery-Item", dessen wesentliche Eigenschaft – der Überraschungseffekt – durch das Öffnen der Verpackung bzw. das Entfernen des Siegels unwiederbringlich entfällt. Das Öffnen geht somit über den zur Prüfung notwendigen Umgang hinaus und führt zu einem vollständigen Wertverlust, für den Sie in voller Höhe des Kaufpreises Wertersatz zu leisten haben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Golden Leaf Organic (Einzelunternehmen)
Helene-Lange-Straße 22
73760 Ostfilern
Germany
 E-Mail: support@goldenleaforganic.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am ()/erhalten am (): – Name des/der Verbraucher(s): – Anschrift des/der Verbraucher(s): – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): – Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausgenommen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie in den weiteren Fällen des § 312g Abs. 2 BGB.